Financial Times raportoi, että työvoimapulan, nousevien työvoimakustannusten ja ruokailijoiden suosivan kontaktittoman palvelun vuoksi pandemian jälkeen Etelä-Korean ravintolateollisuus on alkanut ottaa käyttöön palvelurobotteja korvaamaan ihmisten ruoanjakelun. Korea Robotics Industry Associationin tiedot osoittavat, että vuonna 2022 eteläkorealaisissa ravintoloissa oli noin 5 000 palvelurobottia, mikä on 67 % enemmän kuin vuonna 2021, ja tämän määrän odotetaan kaksinkertaistuvan 10 000:een tänä vuonna. Erityisesti viime vuonna yli 70 % Etelä-Koreassa käytetyistä palveluroboteista oli kiinalaisten yritysten valmistamia.
Lokakuussa 2023 Global Times -lehden toimittaja koki haastattelussa Etelä-Koreassa palvelurobotin valmistaman kahvin valtatien palvelualueella Gyeongsangnamissa{1}}. Joustava robottivarsi suoritti vain muutaman neliömetrin tilassa joukon toimintoja, kuten jauhamista, suodatusta, veden kaatamista, hauduttamista ja latte-taidetta. Vain kahdessa tai kolmessa minuutissa kuppi kahvia latte artilla oli valmis, prosessi tehokas ja hygieeninen. Americano, jonka toimittaja maistui sinä päivänä, ei ollut millään tavalla huonompi kuin perinteisten korealaisten kahviloiden kahvi.
Ei vain Etelä-Koreassa, vaan Nikkei Asian mukaan kiinalaiset palvelurobottien valmistajat saavat tilauksia kaikkialta maailmasta. Vuonna 2016 perustettu Pudu Technology saavutti viime vuonna 100 miljoonan dollarin liikevaihtoa, ja asiakkaita olivat muun muassa hot pot -ketju Haidilao sekä Burger King- ja KFC-ravintolat Euroopassa. Myös Shanghaissa-Päivällinen Keenon Robotics valmistautuu nopeuttamaan laajentumistaan ulkomaille. Vuoden 2022 loppuun mennessä Keenon oli myynyt noin 35 000 yksikköä, joista lähes 10 000 myytiin ulkomaille.
Global Timesin toimittajan mukaan johtavien kotimaisten palvelurobottien valmistajien valtavirtatuotteita ovat tervetulorobotit, ruoanjakelurobotit, jakelurobotit, siivousrobotit ja jopa lääketieteelliset robotit. Yan Weixin totesi myös, että verrattuna perinteisiin teollisuusrobotteihin, palvelurobottien vaatimukset syklin ajalle (tehokkuudelle) ja luotettavuudelle ovat vähemmän tiukat. "Teollisuusrobotit luottavat korkeaan luotettavuuteen kiinteiden toimintojen suorittamisessa, kun taas palvelurobotit ovat enemmän kiinnostuneita sovelluksista tietyissä skenaarioissa."
Financial Times raportoi, että kiinalaisten ruoanjakelurobottien hinta on 10–30 miljoonaa wonia (noin 5,51 yuania 1 000 wonia kohden), mikä on noin viidenneksen halvempi kuin Etelä-Koreassa valmistettujen robottien. Eteläkorealaisen robotiikkayrityksen edustaja totesi: "Ravintolanomistajat pitävät kiinalaisista roboteista, koska ne ovat halvempia ja niiden toimivuus on yhtä hyvä kuin eteläkorealaisten -valmistettujen robottien." Hän lisäsi: "Teknologisesti Kiina ei ole jäljessä meistä, vaan se kaupallisti palvelurobotit aikaisemmin ja ovat kilpailukykyisempiä."
